Amazon instalará en Colombia su primer centro de servicio en Sudamérica

600 puestos de trabajo, oficinas físicas y virtuales y atención las 24 horas del día en los 7 días de la semana. Así será el primer centro de servicio al cliente que Amazon abrirá en Sudamérica y que comenzará a operar desde finales de octubre.

Estará instalado en Bogotá, pero ofrecerá soporte para toda la región en tres idiomas: español, inglés y portugués.

Amazon tiene cinco centros de este tipo ubicados en Estados Unidos, Canadá, Costa Rica, Sudáfrica y Reino Unido.

Amazon dio a conocer su satisfacción por la apertura del nuevo centro de servicio y explicó algunos de los motivos de la elección de este país. “Estamos encantados de invertir este año en Bogotá y de trabajar con personas tan calificadas en Colombia, quienes aportarán altos niveles de experiencia y pasión por su trabajo”, señaló en la nota Tom Weiland, vicepresidente de Servicio al Cliente a nivel mundial de la empresa.

El desembarco de una de las empresas más cotizadas del mundo fue aplaudido por el Gobierno y la iniciativa privada en Colombia. Sin embargo, todavía no se conocen los términos laborales con los que Amazon contratará a sus nuevos empleados en el país y tampoco si la empresa se beneficiará de exenciones impositivas o alguna otra facilidad para operar en territorio colombiano.

Las convocatorias para varios puestos en Colombia ya se pueden encontrar en la página www.amazon.jobs. “Amazon ofrecerá estas vacantes para trabajar en sus oficinas en el parque empresarial Connecta, en Bogotá. Así mismo, administrará un Centro de Servicio al Cliente Virtual (VCS), donde los miembros del equipo tendrán la flexibilidad de trabajar desde sus hogares”, señala la empresa de ventas.

El anuncio oficial de la llegada de Amazon a este país confirma los rumores que circularon en el ámbito empresarial a lo largo de este año y deja en el camino a otros países sudamericanos como Argentina y Chile, que también esperaban ser la sede del primer gran desembarco de la empresa de ventas en línea.

Los centros del servicio al cliente son uno de los grandes emblemas de la estrategia de expansión de Amazon.

 

Fuente: co.marca.com

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